AUDIT – BILAN - CONSEILS

• L’audit consiste avant tout à faire un état des lieux opérationnel objectif car le Spa est un véritable enjeu économique qui exige une parfaite maitrise de son exploitation pour assurer une activité pérenne et rentable.
  
• Une analyse complète se fait autour de chaque expérience vécue par l’hôte, de la prise de rendez-vous au raccompagnement jusqu’au suivi.
  
• La carte des soins sera étudiée dans le détail pour en connaitre sa pertinence, sa rentabilité, son taux de recrutement et de fidélisation.
  
• Le savoir-faire et le savoir-être, étant les deux matières premières essentielles aux soins, sont évalués au niveau de la pratique technique et comportementale.
  
• Une observation pointue de l’équipe et des process permettant d’affiner l’ensemble.
  
• Un bilan complet ayant pour objectif de définir les forces et les potentiels de chaque Spa.
  
• Conseils et recommandations personnalisés en vue d’établir la situation précise et concrète du Spa, en tenant compte de la culture, de la conjoncture et de l’environnement, afin de proposer un projet sur mesure.